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    退換貨政策

退貨條款
1. 我們的15天內退換貨承諾使您有充裕的時間考慮,確保您做出正確的選擇,真正做到無風險購物。AMOR承諾支付了全款的顧客(非定金)、非定制(包含現場鑲嵌)的產品、未經佩戴過的全新商品(若有磨損或者吊牌損壞的一律視為已佩戴商品),必須同時滿足以上三個條件的產品質量問題,15天內均可進行退換貨。
注:鑲嵌后的飾品,如顧客當場取件時無任何理由要求退貨,裸鉆可原價回收,顧客需支付工費和金料的損耗費用。
2. 當您在AMOR購買的產品出現質量問題,可以在收到貨品15天內(以EMS貨品簽收單上的簽收日期為準)退還購買貨品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益?;しā?、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規,為您提供周到的退換貨服務,AMOR15天退貨承諾為您無憂購物提供保障和信心。
3. 產品退貨流程及注意事項:
退貨及原包裝:請將所有原包裝、質量鑒定書以及發票寄回本公司,出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。
請使用EMS特快專遞退貨并給您的所退貨物投保:請經由中國郵政EMS郵遞,對貨品進行全額投保,并索要一份貨品已經到AMOR的回執單。
郵寄地址:上海市黃浦區淮海東路99號恒積大廈10L,AMOR(收),郵編200001 。
退換款項:AMOR將把首飾送至中國國家權威機構來確認鉆石和貴金屬的材質(鉑金、白金等)是否和我們寄送給您的商品品質是否一致。AMOR質檢團隊將通過確認鉆石亭部的激光系列號來驗證鉆石真偽。完成檢驗確認無誤后十個工作日內將應退的貨款退還或者為您更換新的產品。
敬請注意:附有國際證書的裸鉆屬于定購貨物,在客戶確認鉆石標準并進行定購的情況下,AMOR均不接受退換貨。附屬的戒托如遇質量問題仍然享受AMOR 15天退貨承諾。
注:
1) 因退貨過程中發生的丟失和損壞,AMOR概不負責,敬請諒解。AMOR建議您采用EMS保價快遞,確保萬無一失。
2) AMOR所有承諾工作日,遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。
免責條款
  任何經過佩戴、自行改動過或調整過尺寸的、或者以人為方式損壞的貨品,若滿足以上任意一條規定,我們均不接受退貨;無運輸保險和錯誤包裝的貨品,我們無法提供AMOR退貨承諾服務。